Seguindo a Resolução IATA 850m, informamos abaixo as regras vigentes para emissão de ADMs praticadas pela Continental Airlines:

1 - Auditoria de emissão de bilhetes: cobrança de diferença tarifária; regras não aplicadas; recuperação de comissão ou incentivo aplicados incorretamente; taxas não recolhidas ou recolhidas incorretamente. A ADM é acrescida de taxa de serviço de 17% sobre o valor do erro.

2 - Recuperação de comissão ou incentivo recebidos de Bilhetes Reembolsados.

3 - Rejeições de cartão de crédito: charge-back e rejeições geradas por emissão incorreta da máscara do bilhete, número de autorização inválido, emissão incorreta de grupo de crédito, etc. Cobrança do valor rejeitado acrescido de taxa de serviço de USD 25,00 por erro de emissão.

4 – Ajuste na forma de pagamento do bilhete: entre os campos “à vista” e “à crédito” reportados na fatura do BSP, acrescido de taxa de serviço de USD 25,00 por erro de emissão.

5 - No-Show de reserva:

- taxa de USD 25,00 por reserva de assento não bilhetada e não cancelada no prazo.

- taxa de USD 150,00 por reserva bilhetada com número inexistente ou associado a outro pax.

6 - Paper Ticket fee: taxa de USD 50,00 para bilhetes emitidos em papel quando poderiam ser emitidos eletronicamente.

7 - Multa de reemissão: Informada na regra da tarifa aplicada, porém não recolhida pela agência no momento da reemissão, A ADM é acrescida de taxa de serviço de 17% sobre o valor da multa.

8 - Cobrança de bilhetes voados e não reportados no BSP: cobrança do valor integral do bilhete acrescido de taxa de serviço de 17% sobre o valor do mesmo.

9 - Cobrança de diferença tarifária não recolhida em casos de reemissão em que há troca de tarifa p/ outra superior, A ADM é acrescida de taxa de serviço de 17% sobre o valor não recolhido.

As ADMs serão geradas contra a agência emissora do bilhete ou da reserva.

A disputa da ADM será feita exclusivamente no BSPLink.

Este comunicado é sujeito à alterações com aviso prévio de 30 dias.